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我院聘請社會監督員來“找茬”

閱讀次數: 發布時間:2019-04-18

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近日,宜春市人民醫院聘請了10名社會監督員,專門來為醫院“挑刺”“找茬”

新任社會監督員由市人大代表、市政協委員等來自全市各行業的代表組成,他們將在任期內通過對醫院急診、導診、掛號、繳費、就診、取藥、檢查、檢驗、排隊等候、取報告單、健康體檢,住院等各個環節的就醫體驗,幫助醫院全面、客觀了解患者的真實需求和就醫感受,客觀評價服務流程環節,改進工作中存在的問題和缺陷。同時,社會監督員也將廣泛收集社會各界及廣大群眾對我院的意見建設,并及時反饋給醫院,以便我們整改提高。

聘請社會監督員是我院改善醫療服務的重要舉措之一,可以多渠道、多形式地聽取社會各界人士對醫院的意見和建議,通過社會監督員的監督指導,以問題為導向,持續改善醫療服務、改進醫院管理、提高醫療質量、加強醫德醫風建設、提高患者滿意度,打造“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”的區域醫療中心醫院。(黨辦  潘雨秋)

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